CASE STUDY
中古車販売店｜Google広告で来店予約CPAを20,000円から13,000円に改善
中古車販売店で、店舗への来店予約獲得を目的にGoogle広告を活用した事例です。車種や地域を指定して中古車を探すユーザーに向けた検索広告に加え、Googleマップ上の広告も活用しました。
検索する人の意図に合わせたキーワード設計と、広告文・遷移先の最適化を実施。中古車を調べる段階から、店舗への来店を検討する段階までを意識して広告運用に取り組みました。
支援概要
- 業種：中古車販売
- 媒体：Google広告（検索広告・Googleマップ上の広告）
- 目的：来店予約の獲得と獲得単価の改善
- 実施内容：キーワード設計、広告文・遷移先の最適化、Googleマップ広告の活用
実施した取り組み
1. 車種と地域を組み合わせたキーワード設計
車種と地域名を組み合わせたキーワードを設計し、購入を検討しているユーザーに向けて検索広告を配信しました。探している中古車と利用を検討する地域の両方を捉え、店舗への来店につながる接点づくりを目指しました。
幅広くアクセスを集めることだけを目的にせず、どのような中古車を、どの地域で探しているのかという検索意図を重視しました。
2. 検索内容に合わせて広告文と遷移先を最適化
ユーザーの検索内容に合わせて広告文と遷移先を見直しました。広告で伝える内容と、クリック後に確認できる情報をつなげることで、中古車を検討しやすい流れを整えました。
キーワード、広告文、遷移先を個別に考えるのではなく、一連の導線として最適化。検索時の関心をクリック後も引き継ぎ、来店予約の検討につなげることを意識しました。
3. Googleマップ上の広告も活用
検索広告に加えて、Googleマップ上の広告も活用しました。車種や中古車について調べるユーザーとの接点に、地図上で店舗を探す場面での接点を組み合わせ、来店を検討する人に店舗を知ってもらう機会をつくりました。
中古車への関心を捉える検索広告と、店舗を探す場面での広告をあわせて活用することで、実店舗への来店予約獲得に取り組みました。
成果
これらの取り組みにより、来店予約1件あたりの獲得単価が改善しました。中古車を探すユーザーへの広告配信は、売上の向上にもつながりました。
- 改善前の来店予約CPA：20,000円
- 改善後の来店予約CPA：13,000円
- 来店予約1件あたりの削減額：7,000円
- CPA削減率：35％
※CPAは、来店予約1件を獲得するためにかかった広告費です。削減率は、改善前後のCPAから算出しています。
検索意図に合わせた広告設計とGoogleマップ上での接点づくりを組み合わせ、来店予約の獲得効率を高めた事例です。
